Yıllık Çağrı
0
+
Çağrıdan çözüme, tek akışta
Her çağrıyı
Her çağrıyı
anlamlı bir deneyime dönüştürün.
Nuvoxa; müşterinizi tanır, doğru bilgiyi bulur ve çağrıyı doğru kişiye yönlendirir. Santral, müşteri ve sipariş süreçleri aynı akışta buluşur.
7/24 kesintisiz karşılama
Tek ekran müşteri görünümü
Akıllı çağrı akışı
Windows için
Nuvoxa
MacOS için
Nuvoxa
Çok yakında
iPhone için
Nuvoxa
Çok yakında
Android için
Nuvoxa
Çok yakında
TEK PLATFORM
Türkiye'nin Yeni Nesil Santrali
Müşteri deneyimleri ve beklentileri, sektörel yenilikler göz önünde bulundurularak sürekli güncellenen bir santral. Bir defa aktif edersiniz ama her yeni gün sizi kesintiye uğratmadan kendini yeniler.
Yıllık Memnun Müşteri
0
+
Sektör Fark Etmez
0
+
Sektör için tam uyum
OFİSE BAĞLI KALMAYIN
Çağrılar nerede olursanız olun
Çağrılar nerede olursanız olun
sizinle çalışmaya devam eder.
Ek cihaz zorunluluğu olmadan ekibiniz çağrıları istediği ortamdan karşılar; yoğunlukta Nuvoxa AI devreye girer.
ESNEK ÇALIŞMA
Cepten, IP telefondan veya tarayıcıdan yanıtlayın.
Ofiste, evde veya hareket halindeyken aynı santral akışına güvenle bağlanın. Dahili numaranız ve yetkileriniz sizinle gelir.
Yoğunlukta müşteriyi bekletmeden çözüm üretin.
AI destekli robot; sipariş, kargo ve iade gibi sık işlemleri temsilciye ihtiyaç duymadan sonuçlandırır.
Her görüşmenin sonucunu ölçün.
Çağrı sonunda otomatik memnuniyet anketi başlatın; ekip ve hizmet kalitesini gerçek müşteri yanıtlarıyla izleyin.
OTOMATİK ARAMALAR
Siparişten önce veya sonra müşterinize otomatik ulaşın.
Sipariş onayı, teslimat bilgilendirmesi, memnuniyet kontrolü veya kampanya aramalarını belirlediğiniz akışla başlatın.
E-Ticaret için
ENTEGRASYON
Santraliniz işinizi gerçekten tanısın.
Nuvoxa, online mağazanız ve yönetim panelinizle müşteri ve sipariş akışlarını aynı çağrı ekranında buluşturur. Farklı e-ticaret ve iş yazılımları için güvenli, salt okunur bağlantı mimarisi sunar.
- Müşteri ve iletişim bilgileri
- Sipariş ve kargo durumları
- İade ve değişim talepleri
- Görüşme sırasında SMS gönderimi
IVR, kuyruk ve yönlendirme kuralları ile çağrılarınızı akıllıca yönetin.
İster hazır yazılım ister özel yazılım olsun 3 dakikada entegrasyonunuz hazır.
Görüşme sırasında tek tıkla SMS gönderin, müşteriyi bilgilendirin.
İşiniz ne olursa olsun santraliniz size uyum sağlar.
Müşteri geçmişi, notlar ve tüm iletişim kayıtlarına tek yerden erişin.
NUVOXA İLE TANIŞIN
Çağrı merkezinizi işinizle
Görüşme Talep Edin ↗